Atento está estudiando llevar a cabo un expediente de regulación de empleo (ERE) en España, según explican fuentes del sector, que indican que la empresa estaría tratando de reducir costes ante la salida a Bolsa. El ajuste podría iniciarse en las próximas semanas. En la actualidad, Atento cuenta con cerca de 8.500 empleados en España, repartidos en centros situados en 12 provincias, entre las que figuran Madrid, Barcelona, Valencia, Coruña, Cantabria o Toledo.
La compañía todavía mantiene a Telefónica como cliente principal, al aportar cerca del 60% de los ingresos. En términos generales, la operadora supuso en 2013 más del 48% de los ingresos del grupo Atento. Ambas firmas establecieron un acuerdo marco de prestación de servicios, que acabará a final de 2021.
La firma ha estado ampliando su base de usuarios. En España tiene clientes como Adif, Repsol, E.ON en Cantabria o la Generalitat de Cataluña.
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